禁令推遲90天,上海店開業半天被買到停業 Costco能否避免水土不

麥丁網 2019-08-28 05:39 閱讀179次

禁令推遲90天,上海店開業半天被買到停業 Costco能否避免水土不

▲8月27日下午,由于人流太大,Costco上海閔行店只出不進 每經記者 鄭潔 攝

“Costco只是沒有來到中國內地,如果它來了,內地現在的零售業全部會死光。”名創優品創始人葉國富曾經說。

8月27日,Costco真的來了,其在中國內地的第一家門店開業,這家店位于上海市閔行區。那么,Costco真的如葉國富說的那么牛嗎?

當日中午12時許,百度地圖顯示的Costco門店周邊道路情況,可以看到長長的紅色擁堵路段,這是蜂擁而來的消費者導致的。而Costco里面的情況堪比春運。

Costco開業半天被買停業

Costco成立于1976年,是全球第一家會員制超市。按照Costco的規定,只有已經繳納了會員費的消費者才能進入賣場。Costco中國區官網顯示,Costco會員分為金星會員和企業會員兩類,分別針對個人和企業客戶。個人會員年費299元,可以免費辦理一張家庭卡,由年滿18周歲的家人持有。據悉,閔行店開業前,Costco以199元的優惠價格吸引新會員,自7月1日開放會員申請后,已經積累了數萬名會員。

既然需要會員才能進店,而且會員價格也不低,Costco為何能吸引這么多人爆買。說到底,價格便宜才是硬道理。此前官方透露,Costco非食品類的百貨商品價格,低于市場價30%到60%,食品類則低10%到20%。

具體來看,飛天茅臺1瓶1498元,比官方指導零售價還便宜1元;52度的五糧液919.9元,限購1瓶,瀘州老窖國窖799.9元。MCM的棕色印花雙肩包4399.9元人民幣,天貓旗艦店查到的類似的款式,售價在5500元以上。

另外,Costco不同展區都提供試吃服務,消費者可以無限量、隨便吃,吃到喜歡的再購買。

由于人流過大,當日下午1點左右,Costco通過APP和短信發布公告稱:“為提供更好的購物體驗,今日(27日)下午賣場將暫停營業,請避免前往”。賣場的入口封閉,已經入場的消費者則仍可繼續購物。

從虹口區趕來的張阿姨向《每日經濟新聞》記者展示了Costco暫停營業通知的短信,短信接收時間為下午2點14分。她從旅居美國的兒子處得知Costco在上海開業的消息,張阿姨在美國就是其會員,對Costco的商品的物廉價美印象不錯,“之前已經踩過點,這次已經關了門,也就來看看。”

家住浦東區的朱阿姨也是同樣的打算,她并不是Costco會員,“朋友圈(Costco)廣告發得兇,這次不買東西,就先看看。”

不管是買東西還是“來看看”,記者當日下午3點到現場時,停業的Costco門口依然人山人海,消費者以中老年人居多。現場一位保安透露,周邊交通已“由警方接管”。記者注意到,Costco賣場門前有近十輛警車停靠,出口處掛著“只出不進”的告示牌,多位警察和安保人員分列門口兩邊維持秩序。

火爆場面背后,記者在賣場后方的工作區域注意到,數十位消費者堵在“后門”,要求進入賣場或進行賠償,情緒較為激動。消費者認為自己是會員,有權進入Costco賣場,否則Costco方應予以經濟補償,“起碼給我打車錢和晚上住宿費吧”,一位自稱來自外地的消費者表示。

記者以消費者身份詢問暫停營業原因,Costco工作人員稱按照監管部門要求,為大家安全起見,只能暫時停業。同時,據該工作人員透露,現場已有會員辦理了退會手續。

會費收入為主要利潤來源

引得無數消費者競相前往的Costco究竟是何方神圣?Costco是美國最大的連鎖會員制倉儲量販店,也是全美第二大、全球第七大零售商。目前Costco在全世界擁有超過700家門店。

Costco進入中國內地市場從天貓起步。2014年10月,Costco正式入駐天貓國際。2017年9月初,Costco官方天貓旗艦店上線。2018年5月,Costco公布入駐中國內地的計劃,內地首家實體店將落戶上海市閔行區。今年8月27日,Costco閔行店正式開業。

Costco 2018財年銷售額為1384.34億美元,會費31.42億美元,總收入1415.76億美元,凈利潤31.34億美元。付費會員數為5160萬,總持卡人數達到9430萬。

根據Costco最新發布的財報,2019財年第三財季,Costco營收為347.4億美元,同比增長7.4%。其中,商品銷售收入為339.6億美元,占總收入的97.8%;會費收入為7.76億美元,占總收入的2.2%。

雖然會費收入占比不高,但卻是Costco的主要利潤來源。零售行業專家、上海尚益咨詢公司總經理胡春才向《每日經濟新聞》記者表示,付費會員制在國內的發展處于初級階段,想要大量推廣仍面臨許多挑戰。因此會員制賣場只有不斷優化商品和服務,在為原有會員提供更好服務的同時,才能觸達更多潛在目標客群。

能否競爭過山姆會員商店

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