加3000億關稅,貝倉姜瑩瑩:聚焦下沉市場發力社交新零售

麥丁網 2019-08-28 22:42 閱讀137次

近日,由杭州電子商務協會主辦的2019“智涌錢塘”全球新電商大會在杭州國際博覽中心成功召開。浙江省政協副主席、兩岸企業家峰會現代服務業及文創產業小組召集人、浙江省人民政府咨詢委副主任張鴻銘,浙江省工商聯副主席、杭州市政協副主席、市工商聯主席馮仁強,杭州市人民政府副秘書長徐青山,杭州市經信局副巡視員王明興,杭州市商務局電子商務處副處長楊統昆等相關部門領導出席大會。

加3000億關稅,貝倉姜瑩瑩:聚焦下沉市場發力社交新零售

貝倉執行總經理姜瑩瑩,阿里巴巴國際事業部(ICBU)浙江大區副總經理馬駿鋒,云集高級副總裁張鐵成,斑馬會員創始人李瀟等行業精英齊聚一堂,分享電商產業發展的成功經驗,共話5G商業背景下的電商未來。

加3000億關稅,貝倉姜瑩瑩:聚焦下沉市場發力社交新零售

會上,貝倉執行總經理姜瑩瑩作為社交新零售代表發表了“聚焦下沉市場 發力社交新零售”的主題演講,引發現場熱議和行業重點關注。

以下為貝倉執行總經理姜瑩瑩現場演講實錄:

各位領導、各位同行,大家下午好!很高興今天能和向大家介紹貝倉,分享我們在做什么,想什么。

大家知道,當前的零售已經從基礎設施之爭轉向用戶場景之爭。電商之前,人們在實體商場或集市進行購物,地段、貨品、陳列是零售的核心要求。以淘寶為代表的電商普及,解決了人們在支付、信用、物流的基礎設施鋪設問題。到了移動互聯網階段,手機上的超級入口,占領消費者更多的碎片化時間,這成了移動電商從業者爭奪的關鍵,隨著中國人口紅利的消失和移動電商的普及化,三四五線城市成為零售從業者新的發力點。當下的零售已經進入到圍繞用戶場景的全渠道運營階段,從線下到線上,從公域到私域,從中心化場景到去中心化場景。在這樣的背景下,圍繞下沉市場和社交流量的社交零售,成為大家共同關注的話題。

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S2B2C是社交零售的模式核心,平臺向上整合供應商的貨源,向下整合微商/代購/實體店/寶媽等終端分銷人群,并為他們提供技術、物流、營銷素材、客服等解決方案,實現商品通過小b人群分銷到終端消費者手中。消費者拿到貨品,供應商出貨,小b人群獲取一定收入。那社交零售為什么能夠存在?社交零售會不會在接下來一直存在?當前它的發展是因為什么而發展,潛在瓶頸可能在什么地方,未來社交零售可能會路向何方,這都是我們團隊一直在想的問題,一些問題我們想出了答案,另外一些問題我們依舊在不斷地探索。

第一個問題:社交零售為什么能夠存在?

一個商業模式的存在首先基于它滿足了一定的用戶價值。我們認為,社交零售之所以發展得這么快,首先是因為它實現了對商品、對用戶的觸達價值和推薦價值。就是大家常說的“貨找人”。這個商品好不好用?別人用過后效果如何?適不適合你?這就是推薦。不為大家熟知的商品,有正品擔憂的商品,推薦的價值就越大。

其次,基于S2B2C模式的社交觸達,少量精選爆款基于被平臺、消費者、用戶的反復驗證之后,被集中化推薦給我們社交零售里分享的KOL,再由KOL集中推薦給身邊的朋友,一步步引爆了傳播和銷量。這種商品瞬間引爆傳播和銷售的社交零售模式,造就了社交電商的第二重用戶價值。具體來說是兩個方面:商品確定性的銷量為源頭供應鏈打下了基礎,進而造就確定性的低價。源頭的供應鏈就是品牌直供、工廠直供以及水果生鮮源頭直采。另一反面,社交零售用戶、小b和平臺的近距離,成就了社交零售模式的極致體驗供應鏈。每一個社交零售的平臺都有非常關鍵的運營KOL的團隊,我們通常稱為社群運營團隊,通過這個團隊,我們大量的核心KOL人群意見和用戶意見被快速集聚、放大聲量的方式回傳給平臺,這種客戶聲音的極速回饋,倒逼了源頭的供應商在商品品質、物流速度、包裝形式、商品價格、平臺服務等方面,必須為用戶提供一個極致體驗。

基于社交電商的瞬間引爆的模式,正因為社交零售在零售端倒逼了供應鏈的創新,進一步造就了產業升級的機會。第一,社交零售瞬間流量引爆,有助于我們的品牌方更快速地接觸更多的消費者。第二,有助于品牌方能夠更多地觸達下沉用戶;第三,商品大量的銷售有利于品牌方根據消費者確定性銷量和需求,反向影響商品的開發和生產,就是所謂的C2M。

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