周口丟孩新京報,貝店攜手騰訊云 社交電商瓶頸待破

麥丁網 2019-06-18 18:43 閱讀190次

  6月13日消息,貝貝集團旗下的社交電商平臺貝店日前與騰訊云在深圳簽署戰略合作協議,雙方將在計算與網絡、存儲與CDN、云數據庫、云安全、視頻服務、大數據和AI等方面展開合作,加速發展社交電商領域。此外,貝店還將與騰訊廣告、騰訊安全、微信支付等騰訊生態進一步合作。

  針對此次合作,貝店總裁顧榮表示,未來貝店將依托騰訊生態和騰訊云的基礎設施和技術,加大對智能運營、智能客服、和智慧零售的投入,以便更好地服務貝店KOL。其還透露,貝店母公司貝貝集團未來三年將投入至少2億元到人工智能、大數據、云計算等基礎設施建設領域,“以搭建起1億用戶參與的社交網絡”。

  貝貝集團加碼社交電商業務并不使人意外。隨著互聯網的興起,人們的生活開始被各色各樣的社交產品包圍。在此背景之下,社交電商平臺開始不斷擴張,逐漸成為與平臺電商、自營電商并駕齊驅的零售電商玩家。近年來,不僅貝店、如涵、花生日記、拼多多、云集等社交電商平臺紛紛崛起,阿里、京東等互聯網巨頭也在抓緊布局社交電商業務。

  以阿里為例,該公司旗下的淘寶上個月向部分活躍用戶發送了“淘小鋪”邀約碼,用戶在填寫邀約碼后就能開通有別于淘寶天貓的新類型店鋪“淘小鋪”。成為店主后,用戶可自行選擇商品上架,銷售商品后即可獲得相應比例的收益。此外,近期還有消息稱,淘寶在內測一款名為“淘寶高手”的社交產品,用戶通過填寫淘寶發送的邀請碼成為店主,再向熟人銷售產品。對方下單后,店主即可獲得傭金。

  另一邊的京東也在不斷押注社交生態。今年5月,該公司在發布2019年Q1財報時宣布與騰訊續簽協議。在此后不久的京東618啟動會上,京東零售集團輪值CEO徐雷公開表示,京東將利用微信一級入口及微信市場的海量用戶等獨特資源,打造區別于該公司現有場景和模式的全新平臺。其當時強調,“這將是京東深度挖掘微信市場、拓展三到六線城市用戶的重要手段”。

  值得一提的是,兩周前京東還宣布將在今年618期間與抖音、快手及新浪微博達成合作,并在上述平臺接入京東入口。618期間,京東平臺商家可通過這些達人資源展開商品推廣。總而言之,雖然玩法各不相同,但互聯網巨頭們布局社交電商業務的勁頭都一樣充足。

  但不得不說的是,巨頭蜂擁、市場火熱的背景之下,社交電商行業的發展之路仍存在不少阻礙。社交電商本是一個網絡銷售渠道,但部分商家卻將其變成傳銷渠道,社交電商平臺也因此卷入負面風波。據公開信息顯示,今年3月,花生日記就因涉嫌傳銷受到了廣州市工商局行政處罰。

  另一方面,電商交易流程頗為復雜,社交電商雖然天生具備龐大的用戶流量,但在商品質量、品控、物流、售后保障等環節的監管審核方面仍有所欠缺。近段時間以來,社交電商平臺商家以次充好、虛假宣傳、夸大宣傳等消息頻頻見諸報端。這些亂象不僅讓消費者蒙受損失,也對行業形象造成損害。

  可以預見的是,隨著各行巨頭入局,社交電商行業規模還將進一步擴大。而對于入局者來說,如何提高用戶體驗、保障消費者權益,將是其在市場競爭中站穩腳跟的關鍵所在。

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